邵东工伤失业保险中心：主动上门服务暖人心_ 部门动态

邵东工伤失业保险中心：主动上门服务暖人心

发布时间：2020-07-31 15:18 信息来源：邵东工伤失业保险中心责任编辑：刘光辉李素娥郑艳

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7月31日，家住邵东市水东江镇高塘村王家组1号的王金石和曾爱云夫妇握着邵东市工伤失业保险工作人员的手，动情地说：“感谢你们上门服务，既为我们解释了政策，又解决了我们行动不便之忧！”

原来王金石和曾爱云老人的儿子王调兵今年1月在抗疫一线中突发疾病死亡，并被人社部门认定为工亡。依照《工伤保险条例》和《湖南省实施<工伤保险条例>办法》的相关规定，参保职工因工死亡，其近亲属按规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金待遇。

因王金石老人今年已经63岁了，身体有病，行动不便。对工亡相关待遇政策也不甚了解。邵东市工伤失业保险服务中心工作人员得知这一情况后，决定送政策，送服务上门。上门前，工作人员先主动打电话联系王金石和曾爱云夫妇，确定上门服务的时间，并告知其应准备的相关资料。上门后，工作人员边解释政策，边查看资料，边指导两位老人过目申请表。不到半个小时就将事情办好了。

邵东市工伤失业保险服务中心负责人表示，今后将切实改进工作作风、转变服务方式，从被动受理业务向主动服务转变，从让群众跑路向工作人员跑腿转变，让群众享受便捷高效优质的服务，不断提升人民群众的满意度、获得感和服务质量。

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