邵东市召开“12345”政务服务便民热线工作讲评会_ 部门动态

邵东市召开“12345”政务服务便民热线工作讲评会

发布时间：2024-07-24 09:41 信息来源：邵东市责任编辑：邵东市

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7月22日，邵东市召开了12345热线工作讲评会，市委常委、常务副市长陈业华出席并讲话，会议由副市长孙晨晖主持。

此次会议旨在总结前阶段热线工作的经验与成果，分析目前存在的问题与不足，并对下阶段的工作进行部署和安排。

陈业华要求，各部门各单位要高度重视12345热线工作，要进一步加强协同配合，形成工作合力，确保市民诉求得到及时有效解决。要坚持问题导向，形成疑难工单会商机制，切实推动12345热线问题高效办结。

陈业华强调，热线是连接政府和人民群众的连心桥，热线工单的办结率与满意率是各承办部门、单位工作作风的试金石。要从百姓的角度出发，严格落实交办、督办、督查工作，充分调动各部门工作人员处理疑难工单的积极性与主动性，不断提高热线工作质效，狠抓各项工作落实落地，不断解决群众的急难愁盼问题，切实提升人民群众的获得感、安全感与幸福感。

下阶段，邵东市12345政务服务便民热线将继续优化工作机制，用心用情用力地为人民群众解忧排难，当好人民与政府之间的传声筒，将人民群众的认可度、满意度作为热线不断努力改进工作方式方法的指南针。

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