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信件公示
标题 工作部门不作为,人民群众空等待!
来信时间 2019-12-11 17:48:07.0 来信人 吃鱼???的猫
来信内容

领导好:

  我于2019年8月底到市政府2楼办理生育保险报销手续,根据有关规定,生育保险应当在20-30个工作日内到账,网上说最迟不超过3个月,期间我没有收到过任何工作人员电话,也未收到报销费用!今天打了7-8个电话才问到相关负责人,告知10月份钱打了但是退回去了,我想请问:钱打回了需要换银行卡为什么没有任何人告知?政府的办事效率就是这么低的么?是不是今天我还没打电话问,就不了了之了?为人民服务?何为服务?相关部门就是如此作为的嘛?只会让人民寒心!

受理回复
答复单位
答复时间 2020-01-02 16:18:59.0
满意度 无反馈
办理进程 2020-01-02, 已处理
答复内容

市医疗保障事务中心回复如下:

你好!收到你在市长信箱的投诉后,我们马上就你反映的情况进行调查,现就你反映的问题进行说明:你于2019年8月22日左右将有关生育保险医疗费用资料送医保站,医保站于2019年8月26日时行结算,打印结算单,然后于9月初将结算单交付出纳付款;出纳于9月5日按你留下的账号给你打款,6日款项被退回,原因是你的农村信用卡不能转入款项,出纳于9月和10月多次致电于你,电话一直未有人接听。11月因生育保险账户被取消,新的账户没有开设,生育支付暂时停止。我们12月接到你的电话后,马上根据你提供的新账号进行划款,你所应享受的生育医疗费也立即到了你的账户上。

这是我们中心对于你反映的事件进行调查找出的原因,我们也会反省我们工作中出现的疏漏,也请你对于我们的工作多多理解和支持。