“惠民服务先锋行”活动系列报道（三）< xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

县人民医院立足提高服务质量落实“惠民服务先锋行”活动

县人民医院坚持以人为本，切实提高服务质量，制定了十项惠民措施，以为民、便民、惠民的实际行动扎实落实好“惠民服务先锋行”活动：一是实施“无假日医院”。节假日所有门诊及检查照常开放，病房也按正常工作日排班。二是预约诊疗。该院将对专家专科门诊实行预约制度，争取专家预约率在20%以上。三是实行诊疗服务“一卡通”。设置了诊疗卡，看病、检查、交费、取药实行“一卡通”。四是缩短就医等待时间。增设了挂号窗口，规定挂号室工作人员提前30分钟上班，门诊收费及发药窗口工作人员推迟30分钟下班。同时实行服务窗口弹性机动机制，基本确保病人挂号排队时间不超过15分钟，交费取药不超过10分钟。五是新农合及时结账。在农合结算窗口繁忙期间，工作人员取消午休，加班加点为病人办理结算手续。六是专家名医下基层。要求医生晋升中、高级职称前到乡镇卫生院支援3个月，并定期组织专家到对口支援医院义诊。七是开展优质护理服务。招聘护理人员，壮大护理队伍，并从5月份开始开展优质护理服务，为患者提供与病情和生活自理能力相适应的护理。八是控制医药费用。制定强有力的措施，严格查处药占比和日均费用超标的科室及个人的不合理用药、不合理检查、开大处方等行为。今年将对部分病种推行临床路径管理，实行按单病种收费管理，进一步控制医药费用。九是提高参合农民保障水平。要求各科室严格按照农合目录用药，提高参合农民的报销比例。十是医疗服务行为公示。在电子屏以及公示栏上及时公布各种药价及检查治疗价格，住院病人每日发放清单，门诊病人发放取药清单，使医疗服务行为进一步透明化。（县人民医院创先办）

县残联争取为残疾人办好十件实事

县残联把改善和保障残疾人的民生摆在残疾工作的首位，力争做到：一是全面建好残疾人康复中心；二是免费为60名肢残人到长沙假肢厂装配假肢；三是免费为30名小儿麻痹症患者实施矫正手术；四是在全国助残日无偿捐赠轮椅200台；五是为60名聋哑儿童配用助听器；六是拿出12000元支助贫困残疾学生4人上大学；七是慰问特困残疾人183户，发放慰问金21万元，其中一帮一为129人；八是完成残疾人职业技能培训190人次；九是完成85名社区康复协调员的培训任务；十是做好20名“0-6岁特困残疾儿童抢救性康复项目”工作。（县残联创先办）