一、总体情况

2020年邵东市认真贯彻落实中央、省、市关于推行政府信息公开的各项部署，认真执行《条例》要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“争创全国百强县（市）、国家级创新型县（市）”两大目标，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，继续实施“兴工旺商、转型升级”战略，全面做好“六稳”工作，坚持以公开为常态、不公开为例外，以服务大局、方便群众为原则，不断细化举措，狠抓工作落实，不断规范和完善政府信息公开的内容、程序、形式及监督保障措施，着力推进行政权力运行阳光公开透明，不断加强政府信息主动公开，充分保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，提高了群众满意度和获得感。

（一）构建信息工作网络。一方面全市26个乡镇（街道、场）和27个相关单位均明确信息公开工作科室负责人和信息专干，形成分管领导和信息专干通讯录，并构建全市信息公开工作平台。另一方面根据《邵阳市2020年政务公开政务服务工作要点》，对2020年全市政务公开工作做出明确要求。同时，针对机构改革后，信息公开的业务人员和要求变化等情况，及时更新信息公开指南，做到信息工作到岗到职到人。

（二）加强信息主动公开。根据《条例》要求，邵东市2020年全市主动通过市政府网站、部门网站、红网邵东站、手机报、邵东发布等渠道以及电子显示屏等设备向社会公开政府信息共13078条，主动公开政府信息数1886条，通过不同渠道和方式公开政府信息数11192条，其中，政府公报72条，政府网站8157条，政务微信427条，其他方式2536条。回应公众关注热点或重大舆情30次。通过不同渠道和方式回应解读49次。其中参加或举办发布会8次，政府网站在线访谈0次，政策解读稿件发布37篇，微信回应事件数23次。

（三）强化信息平台建设。完成了邵东市人民政府网站集约化国家试点工作。邵东市人民政府网站数据已全面迁移至邵阳市人民政府网站集约化平台，栏目设置齐全、规范，页面美观大方，邵东市人民政府网站集约化工作已按上级要求完成。集约化后，网站技术工作、安全工作均由市级统一管理落实，网站安全性、稳定性均得到切实保障。

（四）抓好政府门户网站建设。严格遵循了《邵东市行政审批服务局上网信息发布审核保密制度》，及时更新各栏目内容，保障政府网站的权威性和时效性；持续加强文件图片解读，按省文件要求对邵东市人民政府所有主动公开文件作图片解读，直观易懂，方便网民阅读、及时回应关切。规范编制了邵东市政府、各市直部门和乡镇场办信息公开年报编入信息公开年报专栏；开设了《防控新型冠状病毒感染的肺炎》专题专栏，设置工作动态、文件通知和健康科普三个栏目，及时发布权威信息，取得良好社会效应；开展了“我为政府献一策”征集调查，向广大网民征求政府工作金点子，为邵东高质量发展加油助力。

（五）规范政务新媒体。安排专人持续实时动态监管全市政务新媒体。按照“谁开办、谁主管、谁应用、谁负责”的原则，安排专人每天实时监管，发现问题及时通知各有关单位主要负责人和单位信息员整改，下发整改函等。邵东市政务新媒体规范运行。

（六）严格规范依申请公开。受理办理好市本级依申请公开事项20件，并按时办结19件，1件转结到2021年，满意度100%，办件未收取任何费用。及时更新门户网站依申请公开栏目，配合机构改革，按照邵阳市门户网站上的依申请公开栏目设置，完成了邵东市本级门户网站上依申请公开栏目的更新，确保群众的网上申请途径。

（七）编制政府部门26个领域政务公开目录。对照国务院部门已制定发布的26个领域政务公开标准指引格式制作形成清单，梳理编制政务公开事项目录。

（八）完善监督保障机制。把政府信息公开纳入绩效考核的重要内容，促进政府信息公开及时、全面、真实。建立和完善责任追究制度，开展监督检查，认真受理群众举报、投诉，坚决纠正违反《政府信息公开条例》的行为。对政府信息公开所需经费、人员、设施，给予优先保障。政府信息公开工作专门机构行政审批服务局，设置政府信息公开查阅点69个，从事政府信息公开工作人员170人，其中专职人员141人，兼职人员29人，政府信息公开专项经费35万元。

2020年，市长信箱共收到各类信件240件，办结240件，办结率100%，平均办理时间5天，公开答复数量共40件。全市12345热线接听群众来电28784通，有效工单21019件，办结20934件，满意率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况。

2020年，我市政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与全面实行《条例》和国家、省级、邵阳市级的要求以及社会公众的需求相比，还存在着一定的差距，如如公开内容不够具体、公开形式不够全面、公开渠道不够便捷、监督措施和力度亟待进一步完善等。下一步，我市将结合工作实际，积极改进工作方法，不断推进基层政务公开标准化规范化建设，切实提升基层治理能力。我市将坚持做好以下工作：

（一）建设统一规范的信息公开平台。在市级政府门户网站上统一规范设置“基层政务公开”专栏，在市、乡镇政务服务大厅设立政务公开专区，让企业和群众办事更明白、更便捷。

（二）规范政务公开工作制度流程。加强政府信息规范化管理，完善依申请公开办理流程，健全解读回应工作机制，完善基层行政决策公众参与机制。

六、其他需要报告的事项

年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年报有疑义，请与邵东市行政审批服务局政务公开和服务股联系(联系电话:0739-2667928)。